Reiselivsnæringen er i vekst både i Norge og i verden. Med natur i verdensklasse bør alt ligge til rette for reiseglade turister og økt verdiskapning for landet. Men selv med unike forutsetninger er vi langt fra å lykkes.
Hovedårsaken er at vi glemmer hva som er reiselivsnæringens viktigste ressurs. Det er ikke fjellet, fossen eller fjorden. Det er de ansatte som er den viktigste ressursen i utviklingen av reiselivsnæringen.
Kvaliteten på reiselivsproduktet er i stor grad avhengig av de ansattes kvalifikasjoner. Skal næringen lykkes må kompetanse og helårs arbeidsplasser være overordnede mål i et felles løft for næringen.
I følge Regjeringens nye Reiselivsstrategi varsler næringen selv behov for økt kompetanse gjennom at 66 prosent av reiselivsbedriftene ser kompetent arbeidskraft som den største utfordringen i årene fremover. Det er bra at næringen ser at de trenger kompetanse, men da må de handle deretter. Konkurransen om arbeidskraften er stor i Norge for tiden, og den blir antagelig ikke mindre i årene som kommer. Næringen må legge en strategi for hvordan de sammen med partene i arbeidslivet kan utvikle kompetansen og ikke minst holde på de kompetente arbeidstakerne.
Norge er et høykostland, spesielt for reiselivsnæringen er at den er svært arbeidsintensiv og avhengig av at mange arbeidstakere ofte har direkte kontakt med gjestene. Jo bedre kompetanse og kvalifikasjoner de ansatte har, jo bedre service kan og vil de yte, under forutsetning av at de blir verdsatt som arbeidstakere.
Hotell- og restaurantnæringen sysselsetter i dag ca 78 500 ansatte. Av disse er det ca 12 prosent som er midlertidig ansatt. Det er særlig i distriktene at sesongvariasjonene byr på utfordringer.
Flere helårs arbeidsplasser vil ha en vinn – vinn – vinn effekt.
For det første vil helårs arbeidsplasser bidra til å bygge lokalsamfunn med stabil bosetting. Reiselivskommuner som har lykkes med å redusere sesongvariasjoner i reiselivet, kan vise til en positiv befolkningsvekt. Reiselivskommuner med store sesongvariasjoner har hatt en tilbakegang i innbyggertallet. Dette blir spesielt vesentlig når vi vet at reiselivskommuner har økende press på helsetjenester, eldre omsorg, infrastruktur og annet offentlig anliggende. For kommuner uten befolkningsvekt og økt skatteinngang blir det et gap til de tjenestene det forventes at det offentlige skal levere. 100 000 nye overnattingsdøgn vil trolig generere 100 nye helårs arbeidsplasser. I fremtiden bør det bli mer vanlig å samarbeide på tvers av kommuner og destinasjoner for å utvikle helårs arbeidsplasser.
For det andre vil helårsarbeidsplasser være en nødvendighet for reiselivsbedriften. En reiselivsbedrift må hvert år før sesongen starter bruke tid og penger på rekruttering og opplæring av nye ansatte. Det er ingen tvil om at mye verdifull kompetanse går tapt for bedriftene på grunn av store utskiftninger. Dette gjelder også lokal kunnskap om opplevelser, severdigheter, historiekunnskap og kunnskap om lokale matskikker, som ofte er det lille ekstra som gir god kvalitet på reiselivsproduktet.
For det tredje vil en helårsarbeidsplass gi den ansatte en trygghet og forutsigbarhet i opparbeidelse av lønn, pensjon, ferie og andre rettigheter som ansatte i helårsdrevne bedrifter har. I tillegg vil flere ansatte kunne etablere seg i kommunen, noe som er viktig for kommuner i distrikts Norge.
Skal unge utdanne seg innen reiselivet vil de vite at det er heltidsjobber å søke. Med helårsarbeidsplasser vil det bli mer attraktivt å søke seg til utdanninger som fører til et yrkesliv innen reiselivsnæringen. Med helårsarbeidsplasser vil også kompetansen heves gjennom at bedriftene vil kunne satse på den enkelte med kompetanseheving og tilleggsutdanning.
Å samarbeide om helårsturisme er nøkkelen til en bærekraftig reiselivsnæring i fremtiden. Medarbeiderne kan være gode innovatører og utviklere. Deres kunnskap og erfaringer er en kilde til innovasjon, dersom de blir lyttet til.
Det gjøres mye bra i norsk reiseliv. Et prosjekt vi i LO har tro på er ”Utviklingssenter for reiselivet, som skal finne måter å arbeide på for å utvikle flere helårs arbeidsplasser lokalt. Samarbeidet er mellom reiselivsnæringen, kommunen, Nav og partene i arbeidslivet. Fire kommuner er med i dette prosjektet, Trysil, Vågan, Lillehammer og Hemsedal. I LO er vi veldig spente på resultatene.
I avtalen skal det være et fast ansettelsesforhold. Ved sesong slutt overføres den enkelte til utviklingssenteret som da blir ansvarlig for å engasjere den ansatte med tilpasset utdanningstilbud etter næringens behov, eller utvikling ved en annen virksomhet.
Dette er et godt prosjekt fordi det gir næringens viktigste ressurs, den ansatte trygghet for arbeid og inntekt, i tillegg til at det gir kompetanseheving. Samt en identitet til reiselivsnæringen og tilhørighet til kommunen.
Dette er bare et eksempel hvordan alle parter kan bidra sammen for å utvikle et bærekraftig reiseliv.